Pinamily アカウントを削除する

削除依頼の方法

• Pinamily を開き、削除するアカウントにサインインします。
• [詳細] > [プライバシーとデータ] に移動します。
• [アカウントの削除] を選択します。あなたが唯一の所有者および唯一のメンバーである場合は、[アカウントと家族の削除] を選択します。
• 確認を読み、プロンプトが表示されたら電子メールとパスワードを使用して再度認証します。
• 取り消しできないアクションを確認し、リクエストを送信します。
• 処理がまだ完了していない場合は、「プライバシーとデータ」に戻ってリクエストのステータスを表示します。

メンバー

あなたがメンバーである場合、削除するとアカウントとメンバーシップが削除されます。世帯は残りのメンバーのために継続されます。共有世帯コンテンツは保持されますが、削除ライフサイクルで必要な場合、個人のアクター参照は削除または無力化されます。

オーナーと他のメンバー

他のメンバーがいる世帯を所有している場合、所有権を譲渡するまで削除はブロックされます。 [詳細] > [ファミリー] に移動し、同じ世帯の既存のメンバーに所有権を譲渡してから、[詳細] > [プライバシーとデータ] に戻って、再度削除をリクエストします。

単独所有者

あなたが唯一の所有者で唯一のメンバーである場合、アプリではアカウントと家族の明示的な削除アクションが必要です。処理されると、あなたのアカウント、世帯、および世帯の共有コンテンツが削除されます。

次に何が起こるか

削除はサーバー側で処理されます。リクエストには、保留中、処理中、完了、または失敗が表示されます。セッションが取り消され、アカウントは削除処理に入ります。サーバーが完了を確認した後、ローカル アプリ データは消去されます。リクエストが失敗した場合は、ステータス画面に安全な次のステップが表示されます。

このプロセスでは、個人サポート チケット、ユーザーに表示されるメッセージと診断、受信箱のリンク、メンバーシップ、およびライフサイクルの対象となるその他の個人アカウント データが削除されます。セキュリティ、サービスの完全性、または該当する要件のために必要な場合には、限定的にサニタイズされた監査または匿名化された技術記録が残る場合があります。

共有データ

アカウントデータと世帯データには異なるライフサイクルがあります。指定された管理担当の成人のアカウントを削除しても、管理対象の子どもプロフィールや共有履歴は自動的には削除されません。プロフィールのアーカイブも削除とは異なります。世帯を削除した場合に限り、そのプロフィールと関連する共有コンテンツが削除されます。

メンバーのアカウントを削除しても、残るメンバーの共有コンテンツは保持されます。唯一の所有者を世帯とともに削除すると、カレンダー、リスト、家事、レシピ、誕生日、食事計画、子どもプロフィール、招待、関連記録が削除されます。

最初にエクスポート

削除を依頼する前に、詳細 > プライバシーとデータから個人エクスポートを依頼できます。これには管理対象の子どもプロフィールや世帯所有のコンテンツは含まれません。所有者の世帯バックアップは別の手続であり、保存先が設定されている場合に利用できます。削除を始める前に、利用可能なエクスポートをダウンロードしてください。

助けが必要ですか?

サインインできる場合は、詳細 > ヘルプとサポートから、アカウントまたは未成年者のデータに関する支援を依頼し、マイリクエストで返信を確認してください。サインインできない場合は、pinamily.app@gmail.com へメールを送信してください。パスワード、復旧コード、支払い証明、その他の秘密情報は記載しないでください。