Pinamily-Konto löschen

So beantragen Sie die Löschung

• Öffnen Sie Pinamily und melden Sie sich bei dem Konto an, das Sie löschen möchten.
• Gehen Sie zu Mehr > Datenschutz und Daten.
• Wählen Sie Konto löschen. Wenn Sie alleiniger Eigentümer und alleiniges Mitglied sind, wählen Sie Konto und Familie löschen.
• Lesen Sie die Bestätigung und authentifizieren Sie sich dann erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Bestätigen Sie die unwiderrufliche Aktion und senden Sie die Anfrage.
• Wenn die Verarbeitung noch nicht abgeschlossen ist, kehren Sie zu Datenschutz und Daten zurück, um den Anfragestatus anzuzeigen.

Mitglied

Wenn Sie Mitglied sind, werden durch die Löschung Ihr Konto und Ihre Mitgliedschaft entfernt. Der Haushalt bleibt für seine verbleibenden Mitglieder bestehen. Gemeinsam genutzte Haushaltsinhalte bleiben erhalten, während Verweise auf persönliche Akteure entfernt oder neutralisiert werden, wenn der Löschlebenszyklus dies erfordert.

Eigentümer mit anderen Mitgliedern

Wenn Sie Eigentümer eines Haushalts sind, der weitere Mitglieder hat, ist die Löschung blockiert, bis Sie den Besitz übertragen. Gehen Sie zu Mehr > Familie, übertragen Sie die Inhaberschaft auf ein bestehendes Mitglied desselben Haushalts, kehren Sie dann zu Mehr > Datenschutz und Daten zurück und beantragen Sie erneut die Löschung.

Alleineigentümer

Wenn Sie der einzige Eigentümer und einziges Mitglied sind, erfordert die App die explizite Aktion „Konto und Familie löschen“. Bei der Verarbeitung werden Ihr Konto, der Haushalt und die mit dem Haushalt geteilten Inhalte gelöscht.

Was passiert als nächstes?

Die Löschung erfolgt serverseitig. Die Anfrage kann „Ausstehend“, „In Bearbeitung“, „Abgeschlossen“ oder „Fehlgeschlagen“ anzeigen. Sitzungen werden widerrufen und das Konto wird gelöscht. Lokale App-Daten werden gelöscht, nachdem der Server den Abschluss bestätigt hat. Wenn eine Anfrage fehlschlägt, bietet der Statusbildschirm den sicheren nächsten Schritt.

Der Prozess entfernt persönliche Support-Tickets, für den Benutzer sichtbare Nachrichten und Diagnosen, Posteingangslinks, Mitgliedschaften und andere vom Lebenszyklus abgedeckte persönliche Kontodaten. Es können begrenzt bereinigte Audit- oder anonymisierte technische Aufzeichnungen verbleiben, wenn dies für die Sicherheit, die Dienstintegrität oder geltende Anforderungen erforderlich ist.

Geteilte Daten

Konto- und Haushaltsdaten haben unterschiedliche Lebenszyklen. Die Löschung des Kontos der bezeichneten betreuenden Person löscht ein verwaltetes Kinderprofil und dessen geteilten Verlauf nicht automatisch. Auch die Archivierung eines Profils ist keine Löschung. Erst die Löschung des Haushalts entfernt dessen Profile und die zugehörigen geteilten Inhalte.

Die Löschung eines Mitglieds erhält die geteilten Inhalte für die verbleibenden Mitglieder. Die Löschung des alleinigen Eigentümers zusammen mit dem Haushalt entfernt Kalender, Listen, Aufgaben, Rezepte, Geburtstage, Essenspläne, Kinderprofile, Einladungen und zugehörige Datensätze.

Zuerst exportieren

Vor der Löschung können Sie unter Mehr > Datenschutz und Daten einen Persönlichen Export anfordern. Dieser enthält keine verwalteten Kinderprofile oder haushaltseigenen Inhalte. Die Haushaltssicherung des Eigentümers ist ein getrennter Ablauf und setzt konfigurierten Speicher voraus. Laden Sie verfügbare Exporte herunter, bevor Sie die Löschung beginnen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie sich anmelden können, gehen Sie zu Mehr > Hilfe und Support, um Hilfe zu Ihrem Konto oder zu Daten eines Minderjährigen anzufordern und Antworten unter Meine Anfragen zu verfolgen. Wenn Sie sich nicht anmelden können, schreiben Sie an pinamily.app@gmail.com. Senden Sie keine Passwörter, Wiederherstellungscodes, Zahlungsnachweise oder andere Geheimnisse.